Planung ist wichtig, aber manchmal ändern sich die Dinge schneller als
erwartet - Oder auch wesentlich langsamer.

Wie auch immer, das Geschäft muss weitergehen, selbst während der Entwicklung. Bei Heinecken haben das Engagement
und die Flexibilität von Remain zur Weiterführung der Prozesse beigetragen.

Hans Huttinga ist der Ingenieur für die Infrastruktur am Hauptsitz von Heineken in Zoeterwoude. Er ist für das technische Management der iSeries verantwortlich. Darüber hinaus bietet steht den Anwendungs-Managern jederzeit hilfreich und beratend zur Verfügung. Huttinga: "Wir nutzen die iSeries seit 1991, damals hörte Sie noch auf den Namen AS400". Zu dieser Zeit arbeiteten zwölf Kolleginnen und Kollegen an der Programmierung individueller Software.  Sie versorgten die kommerzielle Organisation und ein Teil der Lieferkette mit Software, die deren spezifischen Bedürfnissen angepasst war.

Der ultimative Beweis

Das TD/OMS Objekt-Management-System von Remain wurde im Jahr 1992 implementiert. Huttinga erinnert sich an den Widerstand gibt gegen diese Änderung. "Programmierer sollten plötzlich bestimmte Prozeduren einhalten und darüber hinaus mussten noch einige Abläufe angepasst bzw. verändert werden. Aber der Nutzen von TD / OMS wurde sehr schnell deutlich. "Free-Syle" bei den Abläufen war nicht mehr möglich. Das System verbietet es einfach, Dinge zu tun, die sich auf Kolllegen störend auswirken. Der letzte Beweis für die Notwendigkeit eines solchen Schrittes wurde einige Jahre später bei der Y2K-Umstellung und bei der Euro-Umstellung geliefert. Diese Ereignisse traten fast zeitgleich ein. Eine gigantische Aufgabe, die mit Hilfe von TD / OMS reibungslos verlief."

Kollege Richard ist als Anwendungs-Manager ebenfalls beeindruckt von der Remain Lösung. "Das erste Wort, das einem in den Sinn kommt, ist robust", sagt er. "Die Lösung tut, was Sie erwarten. Es zeigt Fehlfunktionen und Fehler ehe die Änderungen in die Produktion übernommen werden, was so rechtzeitig zu den ewntsprechenden Konsequenzen führen kann. Außerdem ist Remain ein Partner, der Support-Anfragen angemessen bearbeitet mit denkt."

Neue Situationen - gleiche Anforderungen

Huttinga teilt die Auffassung von Ober: "Remain steht weit über anderen Lösungen. Das System ist äußerst zuverlässig und der Service ausgezeichnet." Es überrascht nicht, dass die Objekt-Management-Lösung von Remain noch immer zu unsere vollen Zufriedenheit verwendet wird. Es trifft zu, dass wir uns inzwischen in einer anderen Situation befinden, als in den ersten Jahren. "Die Zahl der Programmierer hat sich verringert und über viele Jahre gab es Pläne, die iSeries vollständig auslaufen zu lassen und durch Window-Server zu ersetzen" erklärt Huttinga, ein wenig melancholisch. "Das ändert jedoch nichts an der Tatsache, das wesentliche Anwendungen nach wie vor auf dieser "überalterten" iSeries mit einem älteren OS400 Betriebssystemstand laufen. Allerdings müssen diese Anwendungen weiter in Betrieb gehalten werden währen wir ihre Funktionalität sicherstellen. Daneben ist regelmäßige Wartung erforderlich, um die Software an neue gesetzliche Vorschriften anzupassen, oder Sie nutzbar zu machen ür die Verteilung an die Außenwelt. Ein gutes Beispiel dafür ist der Wunsch, zur Synchronisierung von Vertriebs-und CRM-Systemen mit Laptops und PDAs."

Also der Bedarf für eine Unterstützung durch TD/OMS ist noch immer vorhanden. Dies hat zu Problemen für Huttinga geführt. Die veraltete Version des Betriebssystems OS400 wurde nicht mehr durch Remain unterstützt und die Hardware war inzwischen so veraltet, dass eine neuere OS400 Version auf ihr nicht mehr lauffähig war. Das letzte Hindernis war, dass Heineken nicht mehr in neue Hard-oder Software für die iSeries investieren wollte, angesichts der Überlegungen, diese Hardwareplattform auslaufen zu lassen. "Zum Glück erwies sich Remain wieder als sehr kooperativ und flexibel", erklärt Huttinga erleichtert." In nur einem Tag haben die alle Objekte von 2240 Programmen unter der alten Version kompiliert und einen Tag später habe ich mit einem Mitarbeiter von Remain des Upgrade von einer Version 3.0 auf eine Version 5.0 durchgeführt. Dazu waren zwei Schritte erforderlich, um die Daten korrekt zu konvertieren. Wir haben daran von 10 Uhr morgens bis 4 Uhr nachmittags non-stop gearbeitet und schließlich in dieser Zeit den Job erledigt."

Gewinnung neuer Funktionalität

Mit dem Upgrade haben Huttinga und seine Kollegen nicht nur die alte Funktionalität auf eigen Kosten erhalten sondern auch neue Optionen hinzugewonnen. Um sich daran zu gewöhnen, haben Sie einen Trainingstag absolviert, nach dem TD/OMS wieder in der täglichen Routine eingesetzt werden konnte.

Ober ist sehr stolz auf die neue Version der TD/OMS. Er fasst ein paar Verbesserungen zusammen: "Es gibt neue Optionen auf dem Gebiet der Überwachung, wodurch der Transfer zwischen den verschiedenen iSeries-Systemen jetzt noch einfacher geworden. Die Art und Weise, in der die Beziehungen zwischen den Objekten behandelt werden, wurde erweitert und verbessert. Mit einem Blick in eine Tabelle können Sie nun die zu einem Fix gehörenden Objekte sehen und die Optionen, die TDOMS nun für die Objekt-Verwaltung auf anderen Plattformen bietet klingt auch sehr nützlich - Kurz, alle Funktionen, die Object Management noch zuverlässiger und einfacher machen.

Heineken

Heineken ist eine der größten Brauereigruppen in der Welt und in über 170 Ländern aktiv. Mit Marken wie Heineken und Amstel und darüber hinaus rund 120 lokale und regionale Marken In Amerika ist Heineken die zweitgrößte eingeführten Marke und in Europa die größte Biermarke.

Zusätzlich zu den Premium-Bieren, trägt der Heineken-Gruppe ein paar Marken aus dem unteren Segment, spezielle Biere sowie leichte und alkoholfreie Biere. Für einige Märkte produziert Heineken auch Softdrinks.